Politique de remboursement

Nous comprenons que parfois un article numérique acheté peut ne pas répondre à vos attentes ou à vos besoins. Par conséquent, nous offrons des remboursements dans certaines circonstances, comme décrit ci-dessous.

Nous n'émettrons un remboursement que pour un article numérique qui n'a pas encore été consulté. Cela signifie que vous ne devez pas avoir téléchargé ou consulté une partie de l'article.

Pour être éligible à un remboursement, vous devez en faire la demande dans les 30 jours suivant l'achat de l'article. Passé ce délai, nous ne pourrons pas traiter de demande de remboursement.

Veuillez noter que certains articles numériques peuvent ne pas être éligibles à un remboursement, et cela sera clairement indiqué dans la description du produit. Si un article numérique n'est pas éligible à un remboursement, cela sera clairement indiqué sur la page d'achat avant que vous ne fassiez votre achat.

Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de support client à [email protected] avec votre numéro de commande et la raison du remboursement. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous la examinerons et vous répondrons dans les 2 jours ouvrables avec les prochaines étapes.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement ne répondant pas à ces critères.

Merci d'avoir choisi nos produits numériques, et nous espérons que vous les apprécierez.